跟印度客人做生意时感悟的事情
2010年10月08日
来源：外贸论坛
摘要：
1. 印度人的还价方式
刚接触的时候，他们的还价方式很让我吃不消，比如说我报个5500USD单价，他们可以还到5000-5300 ，我都想直接跟他们SAY BYE了，他们还故意得意的说从某某厂已经拿到这个价格，如果你们做不了，就下给他们了。。刚开始傻傻的很相信他们，觉的他们没必要撒谎，跑去跟老板商量 ，老板惊讶的说这个价格怎么可能 。。老板也逗，叫我回他:你跟他说，如果他能拿到这个价格，我们从他那买 。。我如是回了，结果客人没话说了，我也把他晾一边。。隔个一天，再来问我底价，综合市场价给出自己的底价，然后咬住价格不松口，他消失一会马上又继续HI我叫我做合同。
久而久之，跟阿三讨价还价的时候就熟门熟路了，不怕你威胁我，大不了不给你做。现在报价基本直接报底价，拒绝还价；熟悉我了的客人，形式的还下价，如果价格合适，还是会接受的。。新的客人嘛，多加点价格，让他慢慢还。。
2. 印度人喜好的付款方式
目前为止，我们公司只接受T/T,D/P,L/C 。
一般老客人，我们接受10%-15%定金，其余见提单COPY，或者D/P ,或者L/C
新客人的话，至少20% 定金 （或许有人觉的这样也太低了。。但我们的货值很高，有时候叫客人一下子付这么多定金，或许很难办到）
D/P的话，建议新客人尽量别做，记得我那次被吓的差点掉泪，都已经到了叫银行把单据从对方银行撤回的地步，结果客人付钱了。
L/C一般只有大公司或者终端客户才会选择的（所以印度的L/C也没什么可怕的，我们做过好几次100%LC。。都安全收款了，。）
跟其它国家的信用证比起来，我发觉印度开来的信用证还算是简单的，除了单据要求外。。没其它特殊的条款
当然，也不是所有的做LC的客人都是安全的，做之前最好先向同行印度客人打听清楚新客人的底细，但是要委婉，有时候可能你向A打听B公司的情况时，B正好是A的客人之类的，这种情况真的很纠结。 （我就碰到过一次，差点定单被取消）
3．印度人善变，喜欢耍赖
话说跟印度人做生意，某些重要的对话或者事情，最好让对方邮件确认或者传真，总之留底以备不时之需。 我就经常碰到了这样的事情。。比如说规格，喷字等确认，有时候直接在MSN向客人确认，客人也给了。。过了几天后，估计他们自己要换喷字啥的，就会耍赖说什么时候跟我确认过了之类的，非要我辛苦的把MSN里的纪录翻出来看才罢休。 所以之后学聪明了，碰到这些需要确认的东西，直接叫客人发邮件过来留底。
像提单品名，目的港确认，他们有时候都可以一天换好几次，有时候甚至连收货人都换了个彻底，发票的品名更不用说了，有时候一份发票需要改个四五次才能安全寄出。
一直大家都说提单品名跟商业发票，装箱单品名必须一致，但我很好奇，我的好多客人都是提单品名跟发票品名分开来的，
印度人喜欢玩低发票逃税，正所谓上有政策下有对策，很佩服他们的聪明，无所不用其极，除了做L/C的那几客人。。其它客人全部是要求低发票的，有些还低的离谱，真怀疑他们的海关是猪。
要求D/P交单的客人，大部分是要求做低发票的。他们一般一整笔单都会分三次打款（先是定金，然后再余款扣掉低发票金额 后T/T, 然后将低发票金额的单据交银行托收）
他们喜欢放羊，比如说每次收到货后，总是说货少了几支，轻了几十公斤，第一个客人这么说的时候，虽然我们很怀疑，但还是信了，心想有可能真的是漏装。。赔钱给客人，。可是再第二个，第三个客人这么抱怨的时候。我们后悔了。再后来的每次装柜，我们都拍照留底，等客人再提出质疑的时候，直接把照片跟过磅单呈上。
再比如，他们说我们的管子化学成分不对，并随便附上一份检测报告，说的有鼻子有眼的，当我们要求切带我们喷字的样品寄过来自己验的时候，那边早已没了消息，从此就当没这回事
4. 印度人的时间观念太强大
最受不了的就是他们的时间观念，他们的一分钟可能是一个小时，他们的一个小时可能是一天，他们的一天可能是一个星期。。 比如说等他回传合同，有时候说10分钟内回传，然后等着等着可能第二天还没等到。。等久了也习惯了，有合同没合同也无所谓了，只有钱到了才是确定了。再比如说，客人来中国看厂，在酒店等他下来的时候，他说稍等一分钟，有时候往往就是半个小时，甚至一小时。。等的我们崩溃
印度人付钱的时候经常磨磨噌噌的，等他的钱从他们银行一付出，就直接催着我们交单，说时间快来不及了，14天免费期快过了之类的。。早知如此，何必呢。。除非收到钱。。否则坚决不交
不知不觉的写了这么多，发现我也都在找印度客人的毛病，虽然他们有很多地方让我们很不习惯，但印度市场还是蛮有前景的，是块肥蛋糕，他们虽然有时候故意挑剔为难，但是绝大多数的客人还是通情达理的，虽然我每次每合作完一个单后总是抓狂的说再也不跟印度人合作了，但是原谅我做不到。。谁让我只跟印度人有缘呢。。
刚接触的时候，他们的还价方式很让我吃不消，比如说我报个5500USD单价，他们可以还到5000-5300 ，我都想直接跟他们SAY BYE了，他们还故意得意的说从某某厂已经拿到这个价格，如果你们做不了，就下给他们了。。刚开始傻傻的很相信他们，觉的他们没必要撒谎，跑去跟老板商量 ，老板惊讶的说这个价格怎么可能 。。老板也逗，叫我回他:你跟他说，如果他能拿到这个价格，我们从他那买 。。我如是回了，结果客人没话说了，我也把他晾一边。。隔个一天，再来问我底价，综合市场价给出自己的底价，然后咬住价格不松口，他消失一会马上又继续HI我叫我做合同。
久而久之，跟阿三讨价还价的时候就熟门熟路了，不怕你威胁我，大不了不给你做。现在报价基本直接报底价，拒绝还价；熟悉我了的客人，形式的还下价，如果价格合适，还是会接受的。。新的客人嘛，多加点价格，让他慢慢还。。
2. 印度人喜好的付款方式
目前为止，我们公司只接受T/T,D/P,L/C 。
一般老客人，我们接受10%-15%定金，其余见提单COPY，或者D/P ,或者L/C
新客人的话，至少20% 定金 （或许有人觉的这样也太低了。。但我们的货值很高，有时候叫客人一下子付这么多定金，或许很难办到）
D/P的话，建议新客人尽量别做，记得我那次被吓的差点掉泪，都已经到了叫银行把单据从对方银行撤回的地步，结果客人付钱了。
L/C一般只有大公司或者终端客户才会选择的（所以印度的L/C也没什么可怕的，我们做过好几次100%LC。。都安全收款了，。）
跟其它国家的信用证比起来，我发觉印度开来的信用证还算是简单的，除了单据要求外。。没其它特殊的条款
当然，也不是所有的做LC的客人都是安全的，做之前最好先向同行印度客人打听清楚新客人的底细，但是要委婉，有时候可能你向A打听B公司的情况时，B正好是A的客人之类的，这种情况真的很纠结。 （我就碰到过一次，差点定单被取消）
3．印度人善变，喜欢耍赖
话说跟印度人做生意，某些重要的对话或者事情，最好让对方邮件确认或者传真，总之留底以备不时之需。 我就经常碰到了这样的事情。。比如说规格，喷字等确认，有时候直接在MSN向客人确认，客人也给了。。过了几天后，估计他们自己要换喷字啥的，就会耍赖说什么时候跟我确认过了之类的，非要我辛苦的把MSN里的纪录翻出来看才罢休。 所以之后学聪明了，碰到这些需要确认的东西，直接叫客人发邮件过来留底。
像提单品名，目的港确认，他们有时候都可以一天换好几次，有时候甚至连收货人都换了个彻底，发票的品名更不用说了，有时候一份发票需要改个四五次才能安全寄出。
一直大家都说提单品名跟商业发票，装箱单品名必须一致，但我很好奇，我的好多客人都是提单品名跟发票品名分开来的，
印度人喜欢玩低发票逃税，正所谓上有政策下有对策，很佩服他们的聪明，无所不用其极，除了做L/C的那几客人。。其它客人全部是要求低发票的，有些还低的离谱，真怀疑他们的海关是猪。
要求D/P交单的客人，大部分是要求做低发票的。他们一般一整笔单都会分三次打款（先是定金，然后再余款扣掉低发票金额 后T/T, 然后将低发票金额的单据交银行托收）
他们喜欢放羊，比如说每次收到货后，总是说货少了几支，轻了几十公斤，第一个客人这么说的时候，虽然我们很怀疑，但还是信了，心想有可能真的是漏装。。赔钱给客人，。可是再第二个，第三个客人这么抱怨的时候。我们后悔了。再后来的每次装柜，我们都拍照留底，等客人再提出质疑的时候，直接把照片跟过磅单呈上。
再比如，他们说我们的管子化学成分不对，并随便附上一份检测报告，说的有鼻子有眼的，当我们要求切带我们喷字的样品寄过来自己验的时候，那边早已没了消息，从此就当没这回事
4. 印度人的时间观念太强大
最受不了的就是他们的时间观念，他们的一分钟可能是一个小时，他们的一个小时可能是一天，他们的一天可能是一个星期。。 比如说等他回传合同，有时候说10分钟内回传，然后等着等着可能第二天还没等到。。等久了也习惯了，有合同没合同也无所谓了，只有钱到了才是确定了。再比如说，客人来中国看厂，在酒店等他下来的时候，他说稍等一分钟，有时候往往就是半个小时，甚至一小时。。等的我们崩溃
印度人付钱的时候经常磨磨噌噌的，等他的钱从他们银行一付出，就直接催着我们交单，说时间快来不及了，14天免费期快过了之类的。。早知如此，何必呢。。除非收到钱。。否则坚决不交
不知不觉的写了这么多，发现我也都在找印度客人的毛病，虽然他们有很多地方让我们很不习惯，但印度市场还是蛮有前景的，是块肥蛋糕，他们虽然有时候故意挑剔为难，但是绝大多数的客人还是通情达理的，虽然我每次每合作完一个单后总是抓狂的说再也不跟印度人合作了，但是原谅我做不到。。谁让我只跟印度人有缘呢。。
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